Versicherungsschäden in der Wohnungseigentümergemeinschaft – Gratwanderung des Verwalters zwischen Service und Haftung

Inhalt

Oftmals stellt der Versicherungsschaden in der WEG die Verwaltung vor große Herausforderungen.

 

Achtung! Tappen Sie nicht in mögliche Haftungsfallen.

Die Verantwortlichkeit der Verwaltung bei Schäden im Gemeinschafts- und Sondereigentum, die Unterschiede zwischen Wohnungseigentumsrecht und Versicherungsrecht, die emotionale Betroffenheit der unmittelbar betroffenen Eigentümer, eine mögliche Unkenntnis im Bereich des Wohnungseigentumsrechts auf Seiten von Handwerksunternehmen oder Versicherern – all dies führt oftmals dazu, dass gerade der serviceorientierte Verwalter unversehens in mögliche Haftungsfallen tritt oder sich unnötigerweise möglichen Schadenersatzansprüchen aussetzt.

Mit der Teilnahme an diesem Event sind Sie in der Lage, einen Schadensfall optimiert zu managen – von der Schadenmeldung an bis zur Erstattung der Kosten durch den Versicherer. Sie lernen, überzogenen Erwartungshaltungen von betroffenen Eigentümern professionell zu begegnen, jedoch gleichwohl diesen einen guten Service und weitreichende Unterstützung zu bieten.

Darüber hinaus erläutert Ihnen Versicherungsexperte Volker Sosna anhand von Praxisbeispielen, wie Sie die Gesamtsituation eines Schadens zwischen Gemeinschafts- und Sondereigentum differenzieren. Er zeigt Ihnen, welche Auswirkungen dies auf die Schadenbearbeitung und Schadenregulierung haben kann. Durch eine geschickte Organisation und Einbindung von externer Hilfe können Sie künftig dem betroffenen Eigentümer einen überdurchschnittlichen Service bieten, ohne sich unbeabsichtigt eines Haftungsanspruchs aussetzen zu müssen.

Folgende Themen werden unter anderem besprochen: 

  • Wichtiges Verwalterwissen: die Rechte der Beteiligten des Versicherungsvertrages
  • Die große Unsicherheit: Verantwortlichkeit der Verwaltung bei Schäden im Gemeinschafts-/ Sondereigentum – wo ist die Grenze?
  • Wessen Handwerker – Versicherer, Eigentümer oder Verwalter? Der wohnungseigentumsrechtliche Umgang mit Handwerksunternehmen im Schadenfall
  • Quo vadis Versicherung – Verhalten von Versicherern im Schadenfall und deren Begegnung

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Expert:in

Digitales Lern-Event, Experte, Referent, Immobilienwirtschaft
Volker Sosna
Versicherungsexperte für Miet- und WEG-Verwalter
Unser Experte „Volker Sosna“ ist beratendes Mitglied der Geschäftsleitung der beiden Maklerhäuser Sosna Comp. Versicherungsmakler GmbH und Sosna Comp. GmbH & Co. KG. Seit mehr als 18 Jahren sind diese ausschließlich auf den Bedarf von Hausverwaltungsunternehmen und deren Kunden spezialisiert.

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