Versicherungsschäden in der Wohnungseigentümergemeinschaft – Gratwanderung des Verwalters zwischen Service und Haftung

Oftmals stellt der Versicherungsschaden in der WEG die Verwaltung vor große Herausforderungen.

Die Verantwortlichkeit der Verwaltung bei Schäden im Gemeinschafts- und Sondereigentum, die Unterschiede zwischen Wohnungseigentumsrecht und Versicherungsrecht, die emotionale Betroffenheit der unmittelbar betroffenen Eigentümer, eine mögliche Unkenntnis im Bereich des Wohnungseigentumsrechts auf Seiten von Handwerksunternehmen oder Versicherern – all dies führt oftmals dazu, dass gerade der serviceorientierte Verwalter unversehens in mögliche Haftungsfallen tritt oder sich unnötigerweise möglichen Schadenersatzansprüchen aussetzt.

Mit der Teilnahme an diesem Event sind Sie in der Lage, einen Schadensfall optimiert zu managen – von der Schadenmeldung an bis zur Erstattung der Kosten durch den Versicherer. Sie lernen, überzogenen Erwartungshaltungen von betroffenen Eigentümern professionell zu begegnen, jedoch gleichwohl diesen einen guten Service und weitreichende Unterstützung zu bieten.

Darüber erläutert Ihnen Versicherungsexperte Volker Sosna anhand von Praxisbeispielen, die Gesamtsituation eines Schadens zwischen Gemeinschafts- und Sondereigentum zu differenzieren. Er zeigt Ihnen, welche Auswirkungen dies auf die Schadenbearbeitung und Schadenregulierung haben kann. Durch eine geschickte Organisation und Einbindung von externer Hilfe können Sie künftig dem betroffenen Eigentümer einen überdurchschnittlichen Service bieten, ohne sich unbeabsichtigt eines Haftungsanspruchs aussetzen zu müssen.